El comandante del Cuerpo de Bomberos de Temuco, Claudio Fuentes, anunció que las operadoras de la Central de Alarmas de la institución recibirán una capacitación estandarizada para mejorar su desempeño.
Estas capacitaciones, que estarán a cargo del Departamento de Telecomunicaciones, se llevarán a cabo semanalmente y por turnos, abarcando alrededor de 25 clases sobre diversos temas relacionados con las telecomunicaciones. Entre los temas a tratar se incluyen procedimientos de atención al público en emergencias, uso de equipos de radiocomunicación, coordinación con otros servicios de emergencia, manejo del estrés, seguridad personal, protocolos de operaciones, gestión de recursos e información confidencial, ética y primeros auxilios, entre otros.
El Departamento Médico del Cuerpo de Bomberos de Temuco participará activamente en estas capacitaciones, especialmente en temas como reanimación cardiopulmonar y la interacción con los solicitantes tanto por teléfono como en persona durante situaciones críticas.
El objetivo es asegurar que todas las operadoras cuenten con los mismos conocimientos necesarios para enfrentar de manera exitosa los desafíos diarios que enfrentan al trabajar en la Central de Alarmas.
